申通快递郁闷我!

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申通快递郁闷我!

帖子  郑云儿 于 周一 五月 03, 2010 1:57 pm

给雪寄了本签名出,由申通快递出运,原本风平浪静。
前天,突然快递公司给我打了个电话,说是那个地方无法直达。我问那转呢?客服说转的话得快递费加个倍,我说那你不要寄了,五一过后把快递发回收件地方。
快递是另一个地方寄的,我想钱是那边收的,省得别人不知道多少钱。可是今天公司打了内线过来,说有我的快递。我下去拿时,快递公司的人就走了,直接把快递丢在总台上。
钱呢?我问总台的人,他们说没有给钱。
我一想不好,拿着快递号码到网上一查,才发现快递本已寄达黑龙江省。
既然寄到那了,打电话的时候就应该说清楚。我以为根本没有出浙江省,所以才让退回,我换其他快递公司。
郁闷我,不是为了那几十块钱,而是这种服务态度实在太可恶了。
事后和同事说起,同事们都认为快递公司有责任。收件时应该知道哪些地方能送,哪些地方不能送。
收去了,寄不到再来要钱这是什么意思?而且快递已经到达了黑龙江省,就算是省内再找其他人家寄,也用不着这么多钱。
现在同省寄快递不是都十元之内的吗?翻个倍,明显是砍人,当我们猪头啊。
现在钱也没退,书也没寄成。准备换中国邮政了,就算是挂号信件也比快递便宜好几倍,服务态度也会好很多。
从来没见过这样的快递,明明是自己公司内部问题。既然收了,寄不到不是应该公司内部处理吗?怎么什么事都找上寄件人,钱就算了,只是心理不爽!
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郑云儿
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帖子  穎穎 于 周一 五月 03, 2010 2:16 pm

倒霉的云儿姐 Suspect

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帖子  郑云儿 于 周五 五月 07, 2010 1:54 pm

不是倒霉,是服务态度的问题。
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